常见问题

在全世界,MARINI的名称等同于沥青厂的质量和可靠性,以及售后服务和备件服务的及时性和可靠性。

常见问题
玛连尼售后服务部门针对客户提出的下列常见问题 (FAQ) 给出了答案。

• 什么是订单号(“CO”或“P-P”)?
• 什么是改造?
• 什么是 CST?
• 我的拌合站如何接受远程支持?
• 是否提供了远程支持计划?
• 在发送备件请求前哪些信息是必需提供的?
• 我如何发送备件请求?
• 我如何获取备件目录?
• 所有拌合站的目录都是一样的吗?
什么是订单号(“CO”或“P-P”)?
这是在拌合站、其文档和电气原理图上能找到的序列号。在每个大型拌合站部件(干燥筒、拌合楼等)的铭牌上,都写有前面带 CO 或 P-P 的订单标识号。如果随着时间的推移拌合站有更改,那么拌合站上将显示最近改装后的订单号。
什么是改造?
沥青业务中的改造一词概述了升级旧式拌合站时所做的所有干预措施,以延长拌合站的工作寿命并提高其性能。
现有拌合站中添加了新解决方案,现代化的技术替换了淘汰的技术,旧零部件也被赋予了新的使用寿命,这样它们仍能在沥青生产中使用。
有关更多信息,请参阅我们的改造页面。
什么是 CST?
CST 是中国标准时间或者北京时间,与 GMT+8时区相对应。
我的拌合站如何接受远程支持?
为接受远程帮助,您的拌合站上必须安装一个支持模块,且必须确保用线缆或 GSM 相连接。
是否提供了远程支持计划?
所有 2006 年后生产的最新一代拌合站上都有提供远程支持。有关更多信息,请联系我们的办事处。
在发送备件请求前哪些信息是必需提供的?
您将需要提供:

CO 或 P-P 号;
拌合站型号;
备件目录参考(机械和电气)。
我如何发送备件请求?
填写备件请求表。
我如何获取备件目录?
填写“备件目录请求”模块便可从我们的办事处获取。
所有拌合站的目录都是一样的吗?
不一样,每个目录对应一个单独的拌合站。